Modo: Entrenamiento
Preguntas: 15
1. 15ab1. En cuanto al diseño de la hoja de recogida de datos, ¿qué prohibición expresa existe para asegurar la objetividad?
2. 15ab1. ¿Cuál es la subcategoría de herramientas destinadas exclusivamente a obtener información primaria directamente de los usuarios o del propio proceso?
3. 15ab1. ¿Cuál es la tasa de cobertura poblacional exigida técnicamente al realizar encuestas de satisfacción hospitalaria?
4. 15ab1. ¿Cuál es la finalidad última de los instrumentos para la evaluación dentro de la clasificación de las herramientas de calidad?
5. 15ab1. ¿Por qué es un error común confundir la ‘recogida de datos’ con el ‘análisis de datos’?
6. 15ab1. ¿Qué tipo de información aporta de manera valiosa la hoja de quejas y sugerencias en el servicio de restauración?
7. 15ab1. Para evitar resultados sesgados al aplicar una encuesta de satisfacción, ¿qué criterio técnico es obligatorio cumplir?
8. 15ab1. ¿Qué herramienta de calidad se define como un registro técnico estructurado para comprobar si se cumplen o no los criterios de calidad en cada fase del proceso de producción?
9. 15ab1. Dentro de la clasificación de instrumentos de calidad, ¿a qué categoría pertenecen el manual de calidad, el manual de procedimiento y las guías de planes de mejora?
10. 15ab1. ¿Cuál es el carácter de las hojas de quejas y sugerencias en la restauración hospitalaria?
11. 15ab1. ¿Cómo se registra el cumplimiento de los criterios en la hoja de recogida de datos?
12. 15ab1. ¿A quién se le entrega la hoja de recogida de datos para su cumplimentación?
13. 15ab1. ¿Qué puede detectar un pinche de cocina del SAS al analizar la información obtenida de los instrumentos de recogida de datos?
14. 15ab1. Según las reglas de diseño para las encuestas de satisfacción, ¿qué se exige para evitar el cansancio del encuestado?
15. 15ab1. ¿Cuál es el formato obligatorio que debe tener la hoja de recogida de datos?
Resultados del Examen
NOTA FINAL
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sobre 10
0Aciertos
0Fallos
0En blanco
Puntos netos: 0 / 15 posibles
